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FAQ & Support

• Livres de Proches, qu'est-ce-que c'est ?

Livresdeproches.fr est une plate-forme de gestion et de partage de livres entre proches. Partagez vos livres avec vos amis, votre famille, votre communauté, que vous soyez collègues de boulot, camarades de classe, ou encore membres d’un même groupe. Livres de Proches a pour but de vous faciliter le prêt, le suivi et le retour des livres qui vous sont chers.

• À qui la plate-forme Livres de Proches est-elle destinée ?

  • Partageurs : Vous souhaitez emprunter des livres, ou vous avez besoin de suivre vos prêts ? Grâce à la plate-forme Livres de Proches partagez vos livres avec vos amis en toute confiance ! Suivez facilement le prêt et le retour des livres bien-aimés.

  • Blogueurs : Rendez publique votre bibliothèque sur votre site web en y intégrant votre profil Livres de Proches. Votre communauté pourra ainsi consulter vos livres et vous faire des demandes d'emprunt.

  • Professionnels : Vous vous retrouvez régulièrement entre collègues au bureau, dans votre espace de co-working favori, lors des assemblés de votre association, ou bien encore dans le groupe de lecture de votre ville ou à des meet-ups ? Profitez de cette occasion pour échanger, prêter et emprunter des ouvrages à vos collaborateurs autour de vos thèmes préférés

  • Étudiants : Vous êtes à la recherche de lecture spécialisée et n’avez pas toujours les moyens d’acheter la liste de livres recommandée par vos professeurs et intervenants ? Profitez de notre plate-forme pour échanger vos ouvrages avec d’autres amis étudiants.

  • Collectionneurs : Scannez, organisez les livres de votre bibliothèque, et retrouvez votre collection de livres plus facilement.

  • Professionnels du livre : Bibliothécaire, libraire, éditeur, auteur ou bien encore recyclerie de livres ? Prenez contact avec nous afin que nous puissions mettre en place une solution adaptée à vos besoins.

• Comment m'inscrire ?

Rendez-vous sur la page d'accueil de Livres de Proches et cliquez sur « Créer un compte » en haut à droite de votre écran. Renseignez une adresse valide et un mot de passe. Un mail d'inscription vous sera envoyé à cette même adresse avec un récapitulatif de vos informations. Ça y est, vous êtes prêt à ajouter des livres !
Vous êtes sur mobile ? Téléchargez notre application, disponible sur Android et IOS. Une fois installée, ouvrez notre application et inscrivez-vous ! Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page dédiée à notre application.

• Comment ajouter des livres ?

Tout d’abord, rendez-vous sur l’onglet Livres. Pour ajouter un livre, vous avez plusieurs possibilités :

  • Scanner votre livre depuis l’application Livres de Proches : rien de plus simple ! Cliquez sur le bouton « Scanner un livre », enregistrez-le et le tour est joué !
  • Faire une recherche : Cliquez sur « Ajouter un livre », une popup s'ouvre avec un champ de recherche.
    Vous pouvez y inscrire votre recherche par titre, ISBN ou auteur, puis cliquez sur le bouton « Chercher ». Une liste de livres vous sera proposée : il vous suffit de cliquer sur le livre correspondant pour l'ajouter.
  • Ajouter un livre manuellement : Cliquez sur « Ajouter un livre", une popup s'ouvre avec un bouton « Ajout manuel ». En cliquant dessus, vous pouvez à présent renseigner les informations du livre concerné et même ajouter une image de couverture. Une fois cela fini, cliquez sur « Enregistrer », cela ajoutera le livre à votre étagère.

• Comment visualiser mes livres ?

Accédez à votre bibliothèque dans l’onglet Livres.
Astuce : pour visualiser le résumé d’un livre, un simple clic sur la couverture vous permet d’y accéder.
Pour le modifier, le ranger dans une étagère différente ou encore ajouter un commentaire à votre livre, cliquez sur « Modifier ».

• Comment gérer mes étagères ?

Une fois votre premier livre enregistré, une première étagère sera créée par défaut pour le ranger. Pour gérer votre étagère, cliquez sur l’icône rose à trois points qui se trouve à droite, en face du nom de votre étagère et sélectionnez « Modifier ».
Une popup s’affiche pour vous permettre de gérer les paramètres suivants :

  • Nom : permet de renommer votre étagère. Cette option est pratique pour classer vos livres comme vous le souhaitez, par genre littéraire, édition, auteur...
  • Visibilité : permet de définir la visibilité d'une étagère. Elle peut être soit visible pour vous uniquement, vos proches ou par tout le monde
  • Ordre des livres : permet de définir le tri des livres dans votre étagère : par ordre d’ajout (plus récent ou plus ancien en premier), par auteur (A-Z ou Z-A) ou par titre A-Z ou Z-A).

Pour supprimer votre étagère, cliquez sur l’icône rose à trois points en face du nom de votre étagère et sélectionnez « supprimer ». Cette action supprime votre étagère ET les livres qui y sont rangés de votre bibliothèque.

Pour ajouter une nouvelle étagère, cliquez sur l’icône rose à trois points et sélectionnez « Créer une étagère ».

• Je souhaite ajouter un proche sur Livres de Proches, comment faire ?

Pour inviter une personne qui n’est pas encore inscrite sur Livres de Proches à vous rejoindre :
Rendez-vous dans l'onglet Lecteurs, cliquez sur « Inviter des proches » et renseignez l'adresse email de votre ami.e. Une invitation lui sera immédiatement envoyée par mail. Si votre ami.e n’a rien reçu, pensez à lui indiquer de vérifier dans ses spams.
Pour ajouter une personne qui est déjà inscrite :

  • Depuis l’application : cliquez sur la loupe en haut à droite de l’écran et entrez le nom d’utilisateur de la personne que vous recherchez et sélectionnez l’onglet Lecteurs.
  • Depuis la version web : entrez le nom d’utilisateur de la personne que vous recherchez dans le champ de recherche en haut de l’écran et sélectionnez l’onglet Lecteurs.

• Comment procéder pour prêter un livre à un de mes proches ?

C'est facile ! Affichez la fiche du livre que vous souhaitez prêter en cliquant sur sa couverture. Cliquez sur « Prêter ce livre », et sélectionnez dans la liste qui s’affiche la personne à qui vous souhaitez le prêter.
Si vous avez reçu une demande d’emprunt, vous pouvez l’accepter directement depuis l’onglet Prêts et la sous-catégorie « Demandes ».
Ensuite, il ne vous reste plus qu'à contacter cette personne grâce à la messagerie pour convenir d’une rencontre pour procéder à l'échange de livres !

• Comment procéder pour prêter un livre à mon ami(e) qui n'est pas inscrit(e) ?

Comme précédemment, affichez la fiche du livre que vous souhaitez prêter en cliquant sur sa couverture. Cliquez sur « Prêter ce livre » et renseignez l’adresse mail de votre ami.e. Cette personne recevra une notification par mail de votre prêt. Si toutefois vous ne souhaitez pas lui envoyer une notification par mail, il vous suffit de cocher la case "Je ne veux pas envoyer d'e-mail prévenant cette personne".

• Où puis-je suivre les demandes de prêts et les emprunts ?

Pour consulter un récapitulatif de vos entrées, sorties et demandes d’emprunt de livres, vous pouvez vous rendre sur l’onglet Echanges / ou Prêts sur l’application.

• Un de mes proches a perdu mon livre, ne me l'a pas rendu ou l'a détérioré.

Nous sommes désolés, mais Livres de Proches ne peut pas être tenu responsable des échanges et des pertes de livres qui pourraient survenir sur sa plateforme.

• J'ai un blog de cuisine et plein de livres à partager. Je voudrais ajouter un widget à mon blog, est-ce possible ?

Chouette ! On adore les bons petits plats ! Si vous avez envie de partager vos livres à votre communauté via votre blog, c'est tout à fait possible.
Sur la version web de Livres de Proches, ouvrez le menu burger en haut à droite de votre écran, cliquez sur « Partager ». Vous y trouverez un code vous permettant d’intégrer à votre blog un Iframe présentant vos étagères.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous venir en aide et vous conseiller : contact@livresdeproches.fr

• Je souhaite supprimer mon compte.

Nous sommes bien triste de l'entendre. Avant de l'envisager, n'hésitez pas à nous remonter vos retours en nous écrivant à cette adresse : contact@livresdeproches.fr
Si vous rencontrez un problème, nous avons peut-être la solution.
Si néanmoins, vous souhaitez toujours supprimer votre compte, rendez-vous dans « Mon Compte », puis cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte » tout en bas.
Attention ! Cette action est irréversible et vos données ne seront pas conservées.

• Comment est organisé Livres de Proches et qu'en est-il de mes données ?

Livres de Proches est un projet créé et porté par Yaal, l’investisseur technique des startups, basé à Bordeaux.
Livres de Proches est un outil que nous souhaitons le plus fiable et le plus transparent possible pour nos utilisateurs. La protection des données est pour nous primordiale et fait partie intégrante du projet depuis sa création. Les données que nous collectons ne sont en aucun cas revendues à des partenaires externes ou réutilisées par Yaal dans le cadre du développement d’autres projets. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

• J'aimerais beaucoup parler de Livres de Proches dans un article, comment procéder ?

Nous sommes ravis que le projet vous plaise et il est bien entendu possible d'en parler plus amplement ensemble, vous pouvez nous contacter via notre adresse email contact@livresdeproches.fr, mais également via Facebook, Twitter ou Instagram.
Notre équipe est basée à Bordeaux, donc n'hésitez pas à nous contacter pour échanger dessus autour d'un café si vous êtes dans le coin !
Un kit presse et un communiqué de presse sont également disponibles au téléchargement ici.

• J'ai des retours à vous faire sur l'interface et le produit, comment procéder ?

Nous sommes justement à la recherche de retours utilisateurs afin d'améliorer le produit et votre expérience dessus, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse email contact@livresdeproches.fr, ou à nous laisser un message sur Facebook, Twitter ou Instagram on vous répondra très vite !

• Auriez-vous des astuces pour utiliser Livres de Proches qui ne soient pas dans cette FAQ ?

Il se pourrait bien que nous ayons fait un petit article de blog sur des usages possibles de Livres de Proches que vous pouvez consulter par ici.


Un problème, une question ?

Vous avez un problème ou une question qui n'apparait pas dans la FAQ ? Pas d'inquiétude.

Contactez-nous à l'adresse contact@livresdeproches.fr et nous tâcherons de répondre à vos questions le plus rapidement possible.

Bienvenue sur Livres de Proches !

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